[Case Study] Jak stworzyć zautomatyzowany system sprzedaży na przykładzie kampanii BNI POLSKA

W tym wpisie podzielę się krokami, które pomogą Ci przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową na przykładzie współpracy z BNI Polska. Dowiesz się, jak pozyskiwać klientów, prowadzić kampanie sprzedażowe i budować trwałe relacje z odbiorcami. Przeprowadzę Cię przez wszystkie etapy, na które składa się moja metodologia, oraz pokażę, jak możesz zastosować je w swoim biznesie, niezależnie od tego, czy sprzedajesz usługi, czy produkty online.

Współpraca z BNI Polska nie zaczęła się od razu od kampanii. Moją relację z Ryszardem Chmurą, prezesem BNI, nawiązałem w 2015 roku podczas wyjazdu do Tajlandii, na ślubie naszego wspólnego znajomego, Krzysztofa Króla. Choć Ryszard wcześniej śledził moje działania związane z kampaniami Tony’ego Robbinsa i Roberta Kiyosakiego, to właśnie ten przypadkowy kontakt na weselu sprawił, że nasze drogi biznesowe się skrzyżowały. Wtedy nie było jeszcze okazji do współpracy, ale to spotkanie otworzyło drzwi do przyszłych projektów.

Dopiero po kilku latach i kilku rozmowach na temat możliwości marketingowych, które mogłyby pomóc BNI, nasza współpraca rozkwitła. Ryszard wiedział, że to, co zadziałało przy kampaniach takich jak Robbins czy Kiyosaki, mogło również zadziałać dla BNI, organizacji opartej na networkingu i rekomendacjach. Z tego miejsca przystąpiliśmy do zaprojektowania kampanii, która miała na celu pozyskanie nowych członków oraz reaktywację starych członków BNI.

Ta historia przypomina, jak ważne są relacje oraz cierpliwość w biznesie. Wielokrotnie okazuje się, że pozornie przypadkowe kontakty mogą zaowocować przyszłymi sukcesami. Dlatego, kiedy budujesz swoje relacje, pamiętaj, że każda z nich może prędzej czy później doprowadzić do owocnej współpracy.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat podobnych kampanii, warto zapoznać się z case studies, które znajdziesz na moim blogu paweldanielewski.pl.

Krok 1: Opracowanie strategii i schematu kampanii

Każda udana kampania marketingowa rozpoczyna się od dobrze przemyślanej strategii. W przypadku BNI Polska celem było pozyskanie nowych członków oraz reaktywacja tych, którzy kiedyś byli aktywni, ale przestali uczestniczyć w spotkaniach. Kluczowym elementem była struktura kampanii, którą podzieliłem na trzy główne fazy:

  1. Faza treści wartościowych – Kluczowe było dostarczenie wartości w postaci edukacyjnych materiałów, które przyciągną odbiorców.
  2. Faza angażowania – Skupienie się na angażowaniu widowni przez wywiady z klientami i osobami związanymi z BNI.
  3. Faza sprzedaży – Przejście od dostarczania wartości do sprzedaży, ale w sposób, który jest naturalny i nienachalny.

Zastosowanie podejścia typu „edutainment” – połączenie edukacji z rozrywką – pozwoliło na subtelne wplecenie przekazu sprzedażowego w wartościowe treści, co znacznie zwiększyło efektywność kampanii.

Wnioski:

  1. Przemyślana strategia powinna być podzielona na fazy, aby prowadzić klienta od poznania oferty do zakupu.
  2. Wartościowe treści budują zaangażowanie i zaufanie.
  3. Sprzedaż nie powinna być nachalna – najlepiej działa wpleciona w edukacyjne i inspirujące historie.

Przykładowe zastosowanie: Jeśli chcesz wdrożyć ten krok w swoim biznesie, zastanów się nad fazami swojej kampanii. Jakie treści możesz stworzyć, aby najpierw zbudować relację z odbiorcami, a następnie zaprosić ich do zakupu? Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć, znajdziesz szczegółowe wskazówki w Akademii Ekspertów.

Krok 2: Wywiady testimonialowe – klucz do budowania wiarygodności

Jednym z najbardziej efektywnych narzędzi sprzedażowych są wywiady z zadowolonymi klientami, zwane testimonialami. W ramach kampanii dla BNI Polska stworzyliśmy serię wywiadów z obecnymi i byłymi członkami organizacji, którzy dzielili się swoimi doświadczeniami. Takie materiały są szczególnie skuteczne, ponieważ pokazują autentyczne historie i sukcesy, z którymi widzowie mogą się utożsamić.

Ważne, aby wywiady miały jasną strukturę, prowadzącą do subtelnej sprzedaży, ale jednocześnie dostarczały wartość edukacyjną. Kluczem do efektywności wywiadów jest storytelling – pokazywanie nie tylko wyników, ale także drogi do sukcesu, wyzwań, z jakimi zmagał się klient, oraz tego, jak produkt lub usługa pomogła je rozwiązać. Opierając się na emocjonalnych historiach, możemy budować większe zaufanie i zaangażowanie.

Wnioski:

  1. Wywiady zadowolonych klientów to jedno z najskuteczniejszych narzędzi sprzedażowych.
  2. Storytelling w wywiadach wzmacnia emocjonalne połączenie z widzem i podnosi wiarygodność marki.
  3. Autentyczność wywiadów buduje zaufanie do oferowanych produktów i usług.

Przykładowe zastosowanie: Aby wdrożyć ten krok, spróbuj zidentyfikować swoich zadowolonych klientów i przeprowadzić z nimi wywiady. Możesz wykorzystać te materiały jako część kampanii marketingowej, publikując je na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub wysyłając do swojej bazy mailingowej. Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak przeprowadzać skuteczne wywiady, znajdziesz szczegółowe skrypty w Akademii Ekspertów.

 

Krok 3: Stworzenie sekwencji prezentacji sprzedażowej

Jednym z najważniejszych elementów kampanii marketingowej jest dobrze zaprojektowana prezentacja sprzedażowa. W przypadku kampanii BNI Polska opracowałem prezentację, która miała za zadanie przeprowadzić odbiorców przez historię przedsiębiorcy z problemami podobnymi do tych, z jakimi zmagają się członkowie BNI. Zbudowana w formie storytellingu, pokazywała, jak przynależność do BNI pomogła rozwiązać te wyzwania i przyczyniła się do wzrostu biznesu.

Każda skuteczna prezentacja powinna mieć kilka kluczowych elementów:

  • Problem: Zidentyfikuj problem, z którym boryka się odbiorca.
  • Rozwiązanie: Pokaż, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje ten problem.
  • Rezultat: Zaprezentuj konkretne efekty i historie sukcesu klientów, którzy skorzystali z Twojej oferty. Dobrze skonstruowana prezentacja sprzedażowa musi angażować emocjonalnie, budować zaufanie i przeprowadzać odbiorcę od zrozumienia problemu do chęci zakupu.

Wnioski:

  1. Prezentacja sprzedażowa powinna rozwiązywać konkretne problemy odbiorców.
  2. Storytelling wzmacnia emocjonalne zaangażowanie i pomaga w lepszym zrozumieniu wartości produktu.
  3. Przekaz musi być jasny, prosty i skoncentrowany na odbiorcy, a nie tylko na produkcie.

Przykładowe zastosowanie: Jeśli chcesz stworzyć skuteczną prezentację, zidentyfikuj największe wyzwania Twoich odbiorców i pokaż, jak Twój produkt może im pomóc. Skorzystaj ze schematu problem-rozwiązanie-rezultat, aby uporządkować swoją prezentację. Jeśli potrzebujesz gotowych schematów prezentacji, znajdziesz je w Akademii Ekspertów.

 

Krok 4: Skierowanie ruchu na live i konwersja na sprzedaż

Ostatnim, kluczowym etapem kampanii BNI Polska było skierowanie ruchu na wydarzenia live, podczas których można było przedstawić ofertę oraz przekonać odbiorców do zapisania się na rozmowy konsultacyjne. W kampanii tej wykorzystywaliśmy płatne reklamy oraz treści organiczne, aby generować zapisy na live’y, a podczas samego wydarzenia przekierowywać widzów do zapisu na rozmowy telefoniczne.

Ważnym elementem było odpowiednie zgranie wszystkich działań – od budowania zaangażowania przed wydarzeniem, przez silną komunikację podczas samego live’a, aż po sprzedaż. Często kluczem do sukcesu była również odpowiednia struktura live’a – pytania na początku, konkursy oraz emocjonalne zaangażowanie widzów.

Wnioski:

  1. Skierowanie ruchu na live to kluczowy element, który otwiera drogę do sprzedaży.
  2. Struktura wydarzenia powinna być zaplanowana tak, aby angażować odbiorców od samego początku.
  3. Ruch na live można generować zarówno płatnymi reklamami, jak i poprzez organiczne działania.

Przykładowe zastosowanie: Aby wdrożyć ten krok, zacznij od stworzenia wydarzenia live, które będzie skierowane do Twoich potencjalnych klientów. Zadbaj o odpowiednią strukturę live’a, aby angażować widzów i prowadzić ich w kierunku zakupu. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skutecznie prowadzić takie wydarzenia, zapraszam do Akademii Ekspertów.

Krok 5: Lead generation i rozmowy telefoniczne

Po zakończeniu wydarzenia live, kluczowym elementem procesu sprzedaży było skierowanie uczestników na rozmowy telefoniczne z zespołem sprzedażowym. Dzięki odpowiednio zaplanowanemu lejkom sprzedażowym, osoby, które uczestniczyły w live’ach, mogły łatwo zapisać się na rozmowy konsultacyjne. W kampanii BNI Polska głównym celem tych rozmów było przekształcenie zainteresowanych osób w płacących członków BNI.

Proces generowania leadów, czyli osób zapisujących się na rozmowy, był oparty na wcześniejszej sekwencji angażujących materiałów, które budowały zaufanie i emocjonalną więź z potencjalnymi klientami. Kluczowym elementem było przeprowadzenie rozmów według ustalonego skryptu, który pozwalał odpowiednio zakwalifikować klientów i zamknąć sprzedaż.

Wnioski:

  1. Rozmowy telefoniczne to skuteczny sposób na finalizację sprzedaży, szczególnie w przypadku bardziej złożonych ofert.
  2. Ważne jest posiadanie gotowego skryptu, który pomoże kontrolować rozmowę i prowadzić klienta do zakupu.
  3. Generowanie leadów powinno być oparte na wcześniejszym budowaniu zaangażowania i zaufania do marki.

Przykładowe zastosowanie: Jeśli chcesz wdrożyć ten krok, zastanów się, jak możesz skierować swoich odbiorców do zapisania się na rozmowy konsultacyjne. Możesz używać form płatnych reklam, jak również materiałów edukacyjnych, które budują zaufanie. Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu skutecznego skryptu sprzedażowego, zapraszam Cię do skorzystania z zasobów dostępnych w Akademii Ekspertów.

Poniższy screenshot pochodzi z innej, podobnej schematycznie kampanii.

Krok 6: Monitorowanie statystyk i optymalizacja

Każda kampania marketingowa wymaga stałego monitorowania i optymalizacji. W przypadku kampanii BNI Polska śledziliśmy statystyki na każdym etapie – od ilości zapisów na live’y, przez udział w wydarzeniach, aż po finalne zapisy na rozmowy telefoniczne. Każda zmiana w kampanii była oparta na danych, dzięki czemu mogliśmy precyzyjnie dostosować komunikację i sposób prowadzenia wydarzeń, aby uzyskać jak najlepsze wyniki.

Monitorowanie kluczowych wskaźników pozwoliło nam na optymalizację zarówno procesu generowania leadów, jak i samego lejka sprzedażowego. Dzięki temu mogliśmy maksymalizować konwersję przy jednoczesnym kontrolowaniu kosztów kampanii.

Wnioski:

  1. Monitorowanie statystyk w czasie rzeczywistym pozwala na szybkie reagowanie i optymalizację kampanii.
  2. Warto śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak liczba zapisów, uczestników live’ów czy konwersje na sprzedaż.
  3. Optymalizacja na bazie danych to podstawa sukcesu każdej kampanii.

Przykładowe zastosowanie: Aby wdrożyć ten krok, zacznij od ustalenia kluczowych wskaźników, które chcesz monitorować w swojej kampanii. Regularnie analizuj te dane, aby wprowadzać niezbędne zmiany w kampanii. Jeśli potrzebujesz narzędzi do optymalizacji i monitorowania kampanii, znajdziesz je w Akademii Ekspertów.

Krok 7: Budowanie automatyzacji w sprzedaży

Automatyzacja procesów marketingowych i sprzedażowych pozwala na osiągnięcie większej skali przy minimalnym wysiłku. W kampanii BNI Polska korzystaliśmy z automatyzacji na każdym etapie – od zapisów na live’y, przez przypomnienia o wydarzeniach, aż po automatyczne sekwencje e-mailowe, które przypominały uczestnikom o rozmowach telefonicznych.

Wykorzystanie automatyzacji pozwala na stworzenie systemu, który działa 24 godziny na dobę, dzięki czemu nawet w nocy możemy generować leady i zapisy na rozmowy. To pozwala na maksymalizację skuteczności kampanii i minimalizację ręcznego zaangażowania.

Wnioski:

  1. Automatyzacja pozwala na oszczędność czasu i większą efektywność w pozyskiwaniu klientów.
  2. Kluczowe jest zbudowanie sekwencji e-mailowych oraz automatycznych lejków sprzedażowych, które działają bez konieczności ciągłej interwencji.
  3. Automatyzacja to fundament skalowania biznesu online.

Przykładowe zastosowanie: Jeśli chcesz wdrożyć automatyzację w swojej kampanii, zacznij od stworzenia automatycznych sekwencji e-mailowych, które przypominają uczestnikom o nadchodzących wydarzeniach lub ofertach. Możesz też wykorzystać narzędzia do automatyzacji zapisów na rozmowy telefoniczne i live’y. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o automatyzacji, znajdziesz szczegółowe informacje w Akademii Ekspertów.

Podsumowanie

Kampania marketingowa na przykładzie BNI Polska to kompleksowy proces, który obejmował wszystkie kluczowe etapy – od tworzenia wartościowych treści, przez angażowanie odbiorców za pomocą wywiadów testimonialowych, aż po sprzedaż za pomocą live’ów i rozmów telefonicznych. Kluczem do sukcesu było zrozumienie potrzeb klienta, skuteczne budowanie relacji i zaufania oraz wykorzystanie narzędzi automatyzacji do optymalizacji procesu sprzedaży.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, który chce skutecznie sprzedawać swoje produkty lub usługi online, te kroki mogą stanowić solidny fundament dla Twojej kampanii marketingowej. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy masz już doświadczenie, wdrożenie tych elementów pomoże Ci zbudować skuteczny lejek sprzedażowy, który przyniesie wymierne rezultaty.

Chcesz dowiedzieć się więcej i wdrożyć te rozwiązania w swoim biznesie? Sprawdź Akademię Ekspertów lub umów się na bezpłatną konsultację, gdzie omówimy, jak mogę Ci pomóc w rozwoju Twojego biznesu.